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¿Eres freelance? No pierdas la comunicación con tus clientes con estas herramientas

Para los profesionales independientes que trabajamos en el mundo de la tecnología, la comunicación con nuestros clientes es vital, ya que nos permite responder a cualquier duda o consulta que tengan sobre el proyecto que estamos desarrollando para ellos. Sin embargo, no siempre es fácil mantener una buena comunicación, especialmente si trabajamos en diferentes lugares geográficos o zonas horarias diferentes. Afortunadamente, existen herramientas que nos pueden ayudar a mantener una comunicación fluida con nuestros clientes y asegurarnos de que estamos alineados en todo momento. En este artículo, hablaremos sobre algunas de estas herramientas.

1. Slack

Slack es una herramienta de comunicación en línea que se ha convertido en una de las favoritas de los equipos de trabajo en todo el mundo. Ofrece una gran variedad de funciones, como mensajería instantánea, llamadas de voz y video, gestión de tareas y recordatorios. Además, permite la creación de canales temáticos en los que se pueden incluir a diferentes personas y equipos, facilitando la coordinación y la comunicación entre ellos.

Para los freelancers, Slack se convierte en una herramienta muy útil para mantener una comunicación constante con sus clientes, ya que permite que se añadan al mismo canal otros miembros del equipo de trabajo, como diseñadores, expertos en marketing o desarrolladores, por mencionar algunos ejemplos. Esto facilita la colaboración y contribuye a mejorar la calidad del trabajo que se está llevando a cabo.

2. Skype

Aunque lleva muchos años en el mercado, Skype sigue siendo una de las aplicaciones de comunicación en línea más utilizadas del mundo. Ofrece una plataforma para realizar llamadas y videollamadas, intercambiar mensajes de texto y compartir archivos. Además, es compatible con varios dispositivos, como smartphones, tablets y computadoras de escritorio, lo que aumenta su versatilidad.

Para los freelancers, Skype es una herramienta especialmente útil cuando se trata de entrevistar a clientes potenciales o de discutir detalles importantes relacionados con un proyecto en particular. Esta herramienta también es útil para aquellos que trabajan con clientes que se encuentran en diferentes zonas horarias, ya que permite la coordinación de reuniones y llamadas en diferentes momentos del día.

3. Trello

Trello es una herramienta de gestión de proyectos que permite manejar tareas individuales o en equipo de forma ordenada y sistemática. Esta plataforma se basa en la utilización de tableros, listas y tarjetas que facilitan la organización de los proyectos, asignación de tareas y seguimiento de su estado.

Para los freelancers, Trello es útil como una herramienta de seguimiento de tareas para los proyectos en los que están trabajando. También permite que los clientes se unan al tablero o grupo de trabajo y sigan el progreso de sus proyectos en tiempo real.

4. Google Drive

Google Drive es una herramienta en línea que permite almacenar, compartir y editar documentos y archivos. Esta herramienta es muy útil tanto para la gestión de proyectos que requieren un gran volumen de archivos como para enviar documentos a nuestros clientes.

Para los freelancers, Google Drive es útil para enviar documentos y archivos a los clientes, colaboradores y cualquier otra persona que necesite acceso a ellos. También es una herramienta útil para almacenar de forma segura y accesible los documentos importantes, como facturas, contratos y otros documentos legales.

5. Zoom

Zoom es una herramienta de videoconferencia que ofrece una plataforma para realizar reuniones virtuales, webinars, tutorías y otros eventos en línea. A diferencia de Skype, Zoom está diseñado para reuniones en línea de mayor envergadura y ofrece características como compartir pantalla, grabación de reuniones y permitir que varios participantes interactúen de forma simulánea.

Para los freelancers, Zoom es una herramienta muy útil para conferencias en línea con los clientes y otros profesionales involucrados en el proyecto, ya que permite la interacción en tiempo real y mejora el flujo de la comunicación.

Conclusiones

En resumen, la comunicación es una parte vital del éxito de cualquier proyecto, y para los freelancers es aún más importante, ya que trabajan en situaciones en las que no siempre es fácil mantener una comunicación constante con sus clientes. Las nuevas tecnologías nos brindan herramientas para facilitar la comunicación en línea, permitiendo el intercambio de información, la discusión de ideas y el seguimiento del progreso del proyecto. Es importante que los profesionales independientes se informen sobre estas herramientas y las utilicen de forma estratégica para mejorar su trabajo y convertirse en profesionales más efectivos y eficientes.